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「内装業者」

拝啓
 
厳寒の候、時下ますますご清祥の段お慶び申し上げます。
平素は格別のお引き立てをいただき厚く御礼申し上げます。
 
 年が明けたと思ったのも束の間今年も早いものでひと月が過ぎようとしておりますが、そろそろ年度末に向けて賃貸物件の人の出入りが激しくなってくる季節です。
入居者が入れ替われば当然のことながら敷金の清算がつきものですが、この事に関しましては以前からお伝えしておりますようにオーナー様にとっては厳しい情勢となりつつあります。
しかしながら御負担割合はともかくとして、リフォームに掛る費用そのものを安くするのが私共の務めだと思っておりますので、いかに仕事のレベルを変えずに工事費用を下げてもらえるか?を業者を特定することの無い様にして、質・価格を追求しているつもりです。
 
 先日、ある物件の壁紙の張替えをお願いした内装業者さんのお話です。
現在弊社手配の内装業者(壁紙、床cf等の張替え業者)さんは3社~4社ございますが、その中で一番新しい業者さんがおります。その業者さんが仕上げた現場を確認しに行ったところ、天井の照明器具のひとつひとつを全て一回外して、器具の下までクロスを貼りこんでから器具を付け直すという仕上げをしておりました。
 
 新築住宅や分譲住宅であれば当然のことなのですが、賃貸住宅の張替え工事レベルですとここまでやる業者は皆無に等しいと思われます。
普通は照明器具に沿ってカッターを入れて仕上げますが、見た目には違和感はありませんし特に天井部分な
どは全く気が付かないところです。
また気が付いたところでクレームの対象になるようなことではありませんので、この作業は業者さんにとって面倒以外の何ものでもないことなのです。
「ここまでやってる業者は初めてだ」という弊社担当者に対し、「数をこなしていると一番怖いのは『慣れ』なので、面倒な作業こそキッチリやるようにしている」とのこと。
また「こういうことで差別化していかないと仕事が回ってこないから」ともコメントしておりました。
 
 正直申し上げてハッとさせられました。
日々の通常業務は気をつけているつもりでいても、ついつい横着してしまいがちなものです。
特に「バレなきゃ何でもあり」的な世の中でこう言った姿勢で仕事をされている人に出会うと、嬉しくもあり、また「こちらも更に襟を正さねば」という気持ちにさせてもらいました。
 
 弊社を信頼して物件をお任せ頂いているオーナー様のほとんどが東京や横浜、また更に遠方にお住まいですので普段なかなかお会いすることもございませんが、だからこそ皆様のご信頼を損なうことのないよう毎日を大切に取り組んでいきたいと思います。
 
 今年はことの他花粉の飛散量が多いとのことです。
私も花粉症ですが皆様も早目の対策を講じられることをお勧め申し上げます。
 
敬具
 
2005年1月 第68号「内装業者」


2005.01.22 | オーナーズ倶楽部一覧へ

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