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「便りがないのは無事な証拠!?」

 約14 年前にこの「オーナー通信」を始めるきっかけとなったことがありました。
 
 どちらの管理物件だったかは忘れてしまいましたが、給湯器か何かを交換する必要が発生したのです。
給湯器は賃貸物件の修繕費用では常にトップに位置する高額設備です。
これを交換しなければならないご連絡を各オーナー様にする時は正直申し上げて我々も非常に憂鬱です。
 
 この時もそうだったんですが案の定「キミからの電話はいつもロクな話じゃないな。カネの掛かる話か、家賃を下げる話ばっかりじゃないか」とお叱りを受けてしまいました。
 
 確かに「便りがないのは無事の証拠」という諺があります。
本当は離れている家族や友人・知人のことを言うのでしょうが、賃貸物件も同じでありまして満室でかつ故障や修繕のない状態であれば特に私共からオーナー様に連絡することはまずございません。
従ってこちらからのご連絡=「何かお願い事が発生した場合」になってしまうことは事実であります。
 
 これではいけないと思い、考えたのがこの「オーナー通信」です。
その時々の不動産情勢や南林間界隈の様子を月に一度とはいえご報告させて頂くことによって、今では久しぶりにお話させて頂くオーナー様からも「いつも読んでるよ」とお声掛け頂けるようになりました。
 
 とはいえ「便りがないのは無事」とは限らない我々の仕事。
出来るだけ各オーナー様にはご負担がないように処理しご報告に至っていない事例のいくつかをご紹介させて頂きます。
 
 一番多いのはゴミの問題。
アパート等の共同住宅は誰が捨てたのかわからないゴミが発生します。
すると住民の方から「なんとかしろ」とクレームが入ります。
やっかいなのが自転車です。
明らかな放置自転車ならまだしも「まだ乗れそう」な自転車が置いてあるとすぐに捨てる訳にもいかず貼り紙をし何日かして様子を見てからようやく処分。
処分にも原則として料金が掛かるのですが、今現在はイイ処分業者を見つけてありましてタダでやってもらってます。
 
 二番目が住民同士のトラブルです。
階上や隣からの騒音はクレームの定番です。
中でも最近多いのが被害妄想の相談です。
「隣の人が留守中に勝手に自分の部屋に入って冷蔵庫からモノを食べてる」等々。
最初はこちらも「そりゃ犯罪じゃないですか」と真に受けてしまうんです
が、何度も話を聞いているうちにどうやら本当の話ではない様子。
困るのは当の本人は真剣そのものだと言うことです。
実際警察を呼んだりして大ごとになってしまうことも。
程度の差こそあれ最近この手のお話少なくないんです。
かと言って賃料を滞納しているわけでもないので解約して出て行ってもらう訳にもいかず非常に対応が難しい問題です。
 
 確実に言えることは一人世帯が増えたからこそ増えた相談だと思われます。
 
 お部屋の中で入居者が亡くなっていたり、事件が起きればもちろんオーナー様にはいの一番でご報告するわけですが、「わざわざ報告するまでもないよなー」ってことが案外少なくないんです。
ホントに世の中いろんな人がいるなぁと時には笑っちゃう場合もありますが、何年やってても初めてのことに遭遇しますからある意味面白い仕事でもあるわけですが。
 
 もうすぐ3 月だと言うのにまだまだ寒いですね。ご自愛の程を。
 
2013年2月 第165号「便りがないのは無事な証拠!?」


2013.02.07 | オーナーズ倶楽部一覧へ

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